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錦石的培訓

錦石的培訓

錦石的培訓以證照訓練制度為基石,融和花藝美學優化職能,再造室內環境健康風險因子診斷技術、服務作業流程設計與品質管理,為顧客營造居家空間氛圍。我們期待透過軟性情感傳達,專業硬體裝備及技術層面表現,於軟硬因素結合並高度整合下,能讓您清楚感觸到,錦石針對實務持續精進的專注與用心,於同業中錦石不僅只是獨樹一格與眾不同,更是獨一無二。

  • 周延的人員甄選培訓與認證分級制度;
  • 完整之職前培訓與在職訓練流程;
  • 配套嚴謹之證照考試制度與花藝美學素養;

 

  •  三階段進階培訓
    1. 第一階段基層之家政(清潔)服務職人養成;
    2. 第二階段培養昇華為居家環境營造匠師;
    3. 第三階段接軌花藝美學素養優化職能養成室內環境健康風險因子診斷技術,成為獨當一面之家政空間營造診斷師
  • 完整的後勤支援
    1. 以科技技術為手段,讓客戶的客服相關需求使用更加便利且友善;
    2. 支援室內環境健康風險因子監測及管理,以維護室內環境清潔與品質、濕度保持、室內規劃等要項;
    3. 將良好的生活氛圍、優美舒適環境概念分享與消費者;
    4. 將消費者及其消費相關資料加以整合,提供公司進行人員與組織改善,進而提升專業技術與服務相關能力,讓顧客受惠更多。

 

  •  團隊獎酬福利
    1. 錦石採類似合作社經營模式,具合法合情合理之互助模式
    2. 錦石落實利益分享模式,不以股份多寡為分配基礎,而是以創造營收之多寡為年度利益分享計算基礎
    3. 擁有居家風險診斷能力與獨立客戶開發能力之家事服務員將為其創業輔導成為錦石之連鎖事業

 

  • 家政服務/居家清潔診斷流程設計
    1. 溝通客戶需求說明
    2. 紀錄客戶在意之清潔重點
    3. 確認作業服務範疇

 

  • 三小時服務
    1. 作業服務之核心要項選定
    2. 服務品質重點設定
    3. 服務作業流程規劃
    4. 依據居家風險因子確認修正服務內容於執行
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